AJCグループ施設

GROUP FACILITY

── 特定技能人材の雇用を始めたきっかけを教えてください。

令和元年（2019年）、私たちの会社は組織再編を行いました。この再編により、これまでの日本国内の人材だけでなく、国際的な視野を持った多様な人材の必要性を強く感じるようになりました。

これまで、私たちの会社には外国人スタッフがいませんでした。しかし、グローバル化が進む中で、さまざまなバックグラウンドを持つ人々と一緒に働くことの重要性を認識しました。そこで、特定技能人材の雇用を試みることにしたのです。

── 特定技能人材の活用をして「良かった」と感じることを教えてください。

特定技能人材として働く外国人スタッフは、生活のために非常にまじめに仕事に取り組んでいます。彼らの多くは、自分や家族の生活を支えるために一生懸命働いており、その姿勢は私たち日本人スタッフにとっても大きな刺激となっています。

特定技能人材の活用により、シフトの運用がスムーズになりました。具体的には、週末や祝日などの繁忙期にも安定してスタッフを確保できるようになり、施設の運営が円滑になりました。これにより、スタッフ一人ひとりの負担も軽減され、働きやすい環境が整っています。

また、施設利用者においても、外国人スタッフに対する偏見がなく、むしろ彼らの存在を好意的に受け入れています。多くの利用者は外国人スタッフとのコミュニケーションを楽しんでおり、彼らの温かいおもてなしに感謝しています。

── 外国人雇用を開始して、困ったことや苦労したことはありますか？

最も大きな課題の一つは、言語の壁です。日本語を母国語としないスタッフにとって、日本語の理解やコミュニケーションは大きなハードルとなります。この問題を解決するために、私たちは外国人スタッフ向けの日本語研修プログラムを設け、コミュニケーションを円滑にする努力を続けています。

また、日本の職場文化に慣れていない外国人スタッフにとって、時間厳守の重要性を理解してもらうことは重要でした。故郷では柔軟な時間感覚が一般的だったため、日本の職場での時間管理に苦労していました。

さらに、国民性の違いも課題となることがありました。異なる文化背景を持つスタッフが集まると、職場のルールやマナーに対する理解が異なることがあります。そのため、定期的な研修や勉強会を通じて、ルールの重要性を再認識させる取り組みを行いました。

── 特定技能の外国人スタッフに今後期待していることは？

まず、特定技能の外国人スタッフには、日本での生活を長く続けてもらいたいと考えています。長期的な雇用関係を築くことで、彼らが持つスキルや知識をさらに深め、私たちの会社の重要な戦力となってくれることを期待しています。

次に、特定技能の外国人スタッフには、介護福祉士などの専門資格を取得してもらいたいと考えています。私たち初穂会では、地域の人々が集い、温かい雰囲気の中で学び語り合える交流スペースとして、ほっとスペース『稲毛ペコリーノ』を運営しており、実務者研修を通じて実践的なスキルを磨き、介護福祉士試験に挑戦することで、スタッフ一人ひとりが専門知識と技術を身につけています。